La Dirección de Comunicación Estratégica es la responsable de la comunicación estratégica de la Universidad, cuyo objetivo principal es promover el posicionamiento institucional a través de distintas estrategias y medios para visibilizar tanto el desarrollo de la Institución, como  el aporte que realiza a la sociedad su comunidad universitaria. Además, se encarga de la comunicación interna y de las relaciones públicas y protocolares de la Institución.

Unidades y áreas de la Dirección de Comunicación Estratégica

Dirección

Es responsable de proponer la estrategia de posicionamiento institucional con sus diferentes componentes. Otra de sus competencias es el desarrollo de acciones de comunicación institucional y de atender los diversos públicos de la Universidad. Tiene bajo su responsabilidad definir planes de acción en gestión  de crisis institucionales. Asimismo se hace cargo de gestionar los recursos financieros, humanos y tecnológicos de la Dirección.

Unidad de Administración

Es la encargada de administrar los recursos financieros, humanos y tecnológicos de la Dirección. Realiza la gestión de selección, contratación y pago de proveedores de productos y servicios necesarios para el cumplimiento de las estrategias corporativas, despliegue en medios de comunicación y en el territorio, cumpliendo una labor transversal a todos los departamentos. Además, administra la Tienda Institucional de merchandising.

Área de Comunicación Externa

El área de Comunicación Externa es responsable de transmitir a la sociedad, a través de los medios de comunicación (regionales, nacionales e internacionales) y de los propios de la institución, los valores e informaciones relevantes de la Universidad. Asimismo, gestiona los contenidos noticiosos que contribuirán a potenciar la imagen, reputación e incidencia corporativa.

Área de Comunicación Interna

El área de Comunicación Interna es la unidad responsable de comunicar al interior de la comunidad universitaria sobre el acontecer institucional, sobre las actividades que se realizan en las unidades académicas y aquellas que se desarrollan desde el nivel central.

Para lo anterior, utiliza distintos soportes y herramientas comunicacionales, de manera de llegar a la mayor cantidad de destinatarios posibles. En este plano, presta también asesoría a distintas unidades con estrategias comunicacionales, de manera de apoyarlas en la difusión de sus acciones.

Área de Comunicación Digital

Encargada de generar y adaptar el contenido convencional a los soportes digitales para comunicación interna y externa, gestionando estrategias para el posicionamiento de la marca en redes sociales y buscadores.

Constituye un canal de retroalimentación relevante, monitoreando el entorno digital para prever crisis/oportunidades comunicacionales. Coordina las áreas que cuentan con sus propios medios digitales e implementa tecnologías gráficas y de contenido para los soportes digitales de la Institución.

Web

Es responsable de mantener actualizados los contenidos del sitio web corporativo y administrar el portal de noticias respectivo. Desarrolla sitios para unidades y eventos. Además, se encarga de ccordinar la producción de contenidos audiovisuales para soportes internos.

Redes Sociales

Se encarga de la generación de contenidos para todas las redes sociales institucionales. Además coordina y apoya el desempeño de las redes de otras unidades de la Universidad. Realiza campañas internas y externas enfocadas en diferentes públicos.

Área de Ceremonial y Producción de Eventos

El Área de Ceremonial y Producción de Eventos es la responsable de coordinar, planificar, organizar, supervisar y ejecutar actividades tanto internas como en colaboración con organizaciones externas a la Universidad, resguardando los fundamentos institucionales que permitan una profesionalización de los encuentros definidos por la Dirección de Comunicación Estratégica de la PUCV.